Brauchst du Hilfe mit deinem Neato Saugroboter?

Nachfolgend findest du hilfreiche Tipps und Hinweise rund um die Themen Service und Reparatur bei Neato. Oftmals ist es der schnellste Weg, sich innerhalb der Herstellergarantie direkt mit dem Hersteller in Verbindung zu setzen. Die Service- und Support-Teams helfen schnell und unkompliziert.

In der dem Gerät beiliegenden Bedienungsanleitung findest du wertvolle Hinweise und nützliche Informationen zu Einstellungen, Funktionsweisen, technischen Daten, Installation etc. Oftmals können kleinere Probleme bereits hiermit gelöst werden.

Service und Reparatur deines Neato Staubsauger Roboters innerhalb der Herstellergarantie

Der Neato Kundendienst hilft gerne weiter, solltest du als Kunde Fragen zu deinem Produkt haben oder Produktmängel innerhalb der Herstellergarantie auftreten. Auf der Neato Support Seite findest du eine breite Auswahl an Informationen sowie Hilfestellungen zu den Themen Service und Produktberatung, die oftmals schon die Lösung des Problems beinhalten. Natürlich gibt es dort auch alle Kontaktinformationen zu Neato.

Du kannst dich auch an das Neato Serviceteam via E-Mail wenden: EMEAcare@neatorobotics.com

Für spezifische Fragen zu Neato Connected steht dir folgende Mailadresse zur Verfügung: ConnectedSupport@NeatoRobotics.com

Wichtiger Hinweis:
Bitte füge deiner Mail die Rechnung sowie eine detaillierte Fehlerbeschreibung bei.

Als weitere Alternative gibt es die Neato-Hotline, die du unter folgender Telefonnummer erreichst: 0122 974 31 (von Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr)

 

Im Falle einer Reparatur ist LetMeRepair ein von Neato autorisiertes Servicezentrum innerhalb der EU. Die Kontaktdaten zu LetMeRepair findest du auf der Neato Serviceseite.

Wichtiger Hinweis im Falle einer Einsendung:
Bitte lege deinem Roboter im Falle einer Einsendung immer eine Rechnungskopie sowie eine detaillierte Fehlerbeschreibung bei.

Service und Reparatur außerhalb der Herstellergarantie

Sollte die Garantie deines Neato Saugroboters abgelaufen sein, empfiehlt Neato die Kontaktaufnahme zu einem autorisierten Reparaturzentrum. LetMePepair ist ein für Neato Staubsaugerroboter zugelassenes Service-Center.
So erreichst du das Service-Center:

Tel.: +49 (0) 3591 2722 4026
Mail: neato-service@letmerepair.com

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